مسئولیت رجیستری و گارانتی موبایل به اتحادیه فروشندگان سپرده شد
به گزارش شمال صنعت، بعد از سال ها سردرگمی در بازار، اتاق اصناف تهران رسما مسئولیت خدمات بعد از فروش و رجیستری گوشیهای تلفن همراه را به اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و صوت و تصویر سپرد.
به گزارش شمال صنعت به نقل از خبر آنلاین، بعد از سال ها سردرگمی در بازار و اختلاف میان دو اتحادیه فعال در حوزه موبایل، اتاق اصناف تهران با صدور اطلاعیه ای جدید، مسئولیت رسته خدمات بعد از فروش و رجیستری گوشیهای موبایل را رسما به اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و صوت و تصویر واگذار کرد. فعالین صنفی این تصمیم را نقطه پایانی بر مناقشه طولانی و آغازگر سامان دهی یکپارچه در بازار موبایل می دانند.
تسنیم در خبری نوشت: بر این اساس بعد از ماه ها اختلاف میان اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و اتحادیه مخابرات بر سر تعیین تکلیف رسته خدمات بعد از فروش و تعمیرات، جلسه نهائی تصمیم گیری در کمیسیون حل اختلاف و تشخیص در تاریخ ۱۵ مهرماه اجرا شد. در این جلسه، با بررسی جزییات کارشناسی عرضه شده از جانب دو اتحادیه، کمیسیون حل اختلاف رأی خویش را به سود اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و صوت و تصویر صادر کرد. همینطور در جلسه ۴ آبان ماه هیأت رئیسه اتاق اصناف تهران نیز جلسه ای تکمیلی در این خصوص تشکیل شد.
بر این مبنا، مصوبه نهائی این تصمیم در جلسه مشترک هیات رئیسه اتاق اصناف تهران در تاریخ ۴ آبان تأیید شد. فعالین صنفی اعتقاد دارند این اقدام گامی مؤثر در راستای رفع سردرگمی مصرف کنندگان و سامان دهی فعالیت فعالین حوزه موبایل است.
بر اساس ابلاغیه حمیدرضا رستگار رئیس اتاق اصناف تهران، وظایف در ارتباط با رجیستری و امور تضمین به صورت رسمی به اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و صوت و تصویر سپرده شد. با این تغییر، مرجع رسیدگی به خدمات بعد از فروش یکپارچه و مشخص شده است.
پیش از این، اتحادیه صوت و تصویر بیشتر از یک دهه پیش از تأسیس اتحادیه مخابرات، مجوز فروش موبایل را صادر می کرد؛ اما از آنجائیکه رسته خدمات بعد از فروش بخشی جدایی ناپذیر از فرایند واردات و عرضه گوشی به شمار می رفت، فروشندگان وادار به دریافت مجوز جداگانه از اتحادیه مخابرات بودند. این دوگانگی سبب سردرگمی مصرف کنندگان و مشکلات گوناگون در پیگیری شکایات می شد، چونکه خیلی از فروشندگان عضو اتحادیه مخابرات نبودند و خریداران مجبور بودند برای پیگیری تضمین به این اتحادیه مراجعه نمایند.
با ابلاغ رسمی تصمیم اتاق اصناف تهران، واردکنندگان و تولیدکنندگان برای رسته خدمات بعد از فروش دیگر احتیاجی به مجوز از اتحادیه مخابرات ندارند و مجوز اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و صوت و تصویر کافی است. مصرف کنندگان نیز از این پس می توانند بدون سرگردانی، موضوعات در ارتباط با تضمین و خدمات بعد از فروش را بوسیله یک مرجع واحد پیگیری کنند.
۲۱۷
بطور خلاصه، فعالین صنفی اعتقاد دارند این اقدام قدمی مؤثر در امتداد رفع سردرگمی مصرف کنندگان و سامان دهی فعالیت فعالین حوزه موبایل است. پیش از این، اتحادیه صوت و تصویر بیش از یک دهه قبل از تأسیس اتحادیه مخابرات، مجوز فروش موبایل را صادر می کرد؛ اما از آنجائیکه رسته خدمات پس از فروش بخشی جدایی ناپذیر از پروسه واردات و عرضه گوشی به شمار می رفت، فروشندگان مجبور به دریافت مجوز جداگانه از اتحادیه مخابرات بودند.
منبع: شمال صنعت
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب